FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Zielona Góra

FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Zielona Góra

2.3
200 opinii
Dekoracyjna 3, 65-722 Zielona Góra, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Dekoracyjna 3, 65-722 Zielona Góra, Polska

O firmie

FedEx Express Poland Sp. z o.o., oddział w Zielonej Górze, działa przy ul. Dekoracyjnej 3 (kod pocztowy 65-722) i specjalizuje się w usługach kurierskich. Placówka obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych, oferując dostawy paczek oraz przesyłek paletowych w ramach globalnej sieci FedEx. Lokalizacja w Zielonej Górze czyni ją wygodnym punktem dla mieszkańców regionu lubuskiego, umożliwiającym odbiór przesyłek osobiście po nieudanych próbach doręczenia. Oddział cieszy się jednak mieszanymi opiniami klientów na Google, z oceną 2,3/5 na podstawie ponad 200 recenzji. Najczęstsze zarzuty dotyczą opóźnień w dostawach, braku kontaktu z kurierami oraz problemów z infolinią i systemem śledzenia przesyłek. Klienci skarżą się na SMS-y zapowiadające wizyty w konkretnych godzinach, po których kurierzy nie pojawiają się, a paczki oznaczane są jako „odmowa odbioru” bez uzasadnienia. Inne uwagi wskazują na trudności z odbiorem w oddziale, chaos organizacyjny i słabą komunikację, co prowadzi do frustracji i konieczności samodzielnego odbioru paczek. Mimo tych wyzwań, FedEx pozostaje znaczącym graczem na rynku kurierskim w Polsce. Klienci radzą sobie z problemami poprzez interwencje u nadawców lub wizyty w placówce, choć wielu zdecydowanie odradza współpracę z tym oddziałem, polecając alternatywy jak DPD czy DHL. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie o FedEx są jednogłośnie negatywne (głównie 1/5), określając firmę jako najgorszą kurierską w Polsce. Klienci skarżą się na niespełnione obietnice dostaw w podanych godzinach SMS, fałszywe oznaczenia 'odmowy odbioru' bez wizyty kuriera oraz brak kontaktu. Obsługa klienta via infolinia, chat czy strona jest nieskuteczna i frustrująca.

Mocne strony

  • Wysyłanie SMS-ów z informacjami o planowanym czasie dostawy
  • Możliwość śledzenia przesyłek online
  • Dostawa po złożeniu interwencji lub formularzy reklamacyjnych

Do poprawy

  • Nieregularne dostawy – kurier nie pojawia się mimo powiadomień
  • Brak kontaktu z kurierem (brak numeru telefonu)
  • Nieefektywna obsługa klienta (infolinia z robotem, nieaktualne numery, wadliwa strona)

Idealne dla

Nie polecana nikomu; omijać w przypadku potrzeby niezawodnych dostaw.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy